官方抖音號
微信公眾號
近日,南臺小巷原IC卡用戶秦女士拿到繳費編號后,在水務集團工作人員協(xié)助下,通過微信公眾號實現(xiàn)在線充值,心情激動。“終于可以在網上繳費,不用再跑到現(xiàn)場充值,比原來方便太多,你們真是辦了一件民心工程啊,非常感謝!”
[圖為IC卡表購水卡]
作為上世紀90年代末特殊時期的“過渡”產品,IC卡表因不能在線查詢用量和余額,只能到服務窗口充值,給用戶帶來諸多不便。為徹底解決問題,水務集團于今年年初將該項改造工程納入2023年投資改造計劃,自籌資金推進實施。
[圖為IC卡表改造現(xiàn)場]
我市城區(qū)IC卡用戶主要集中在南臺小巷、電石廠家屬區(qū)等16個老舊小區(qū)。集團結合實際,將16個小區(qū)(共計1021戶)分為4個片區(qū),實施分批改造,預計今年年底完工。屆時,原IC卡用戶可通過微信、支付寶或銀行代扣方式實現(xiàn)線上繳費,并在集團官方公眾號查看用水詳情。
IC卡表改造看似簡單,牽涉點位多、分布散,涉及工作量大、任務重。集團嚴格遵照《IC卡更換水表流程》規(guī)定,任一項目施工完畢后,均在第一時間通過書面形式告知用戶后續(xù)待辦事宜,確保不差一項、不少一戶。
[圖為IC卡表購水手工臺賬]
集團營抄大廳逐一對照IC卡表購水系統(tǒng)賬目和手工臺賬,仔細核查,確保每個數據準確、真實。對有余量的原IC卡用戶,會等額遷至新戶預存。
據悉,IC卡戶表改造于今年3月初開工,目前第一批334戶已改完,整體進度符合預期,后續(xù)集團將跟蹤報道。
官方微信
官方抖音
智能客服
返回頂部