在生產(chǎn)崗位上，他一直刻苦鉆研技術(shù)，精益求精，敢于較真碰硬善打硬仗；在服務(wù)管理崗位上，他時刻踐行“客戶是上帝，客戶永遠(yuǎn)都是對的”服務(wù)理念，全心全意為用戶服務(wù)；在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，他作風(fēng)正派、勇于擔(dān)當(dāng)、擅于創(chuàng)新……近20年來，他苦干實(shí)干加巧干，一腔熱血化甘泉，從最艱苦的基層崗位逐步走上供水調(diào)度監(jiān)控中心、生產(chǎn)技術(shù)和安保處、客戶服務(wù)中心等管理崗位和公司總工程師領(lǐng)導(dǎo)崗位，成為本土成長的專家型人才，為保障荊門城區(qū)供水安全高效平穩(wěn)作出了突出貢獻(xiàn)。他就是荊門市供水總公司黨委委員、總工程師王小鋒。

他專注提高供水生產(chǎn)技術(shù)水平。先后全面參與“城市供水調(diào)度SCADA系統(tǒng)”和營業(yè)收費(fèi)、地理信息系統(tǒng)等開發(fā)。成功實(shí)現(xiàn)智能自動供水調(diào)度系統(tǒng)升級改造，每年節(jié)電逾37.8萬千瓦時，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益25萬元/年。其中，“城市供水調(diào)度SCADA系統(tǒng)”項(xiàng)目榮獲省科技進(jìn)步三等獎。參與打造營業(yè)收費(fèi)、遠(yuǎn)傳抄表、管網(wǎng)地理信息、加壓監(jiān)控等集成數(shù)據(jù)交換平臺，在國內(nèi)同行業(yè)處于領(lǐng)先地位。

他專注提高供水服務(wù)質(zhì)量。在擔(dān)任客戶服務(wù)中心主任期間，完成遺留戶表工程移交近2萬戶，實(shí)現(xiàn)直抄用戶近18萬戶，直抄到戶率位居全省17個地市州供水行業(yè)前茅。先后跟蹤服務(wù)了工業(yè)園區(qū)100多個招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)工程，有力保障了項(xiàng)目快速落地。

在擔(dān)任公司節(jié)能降耗專班辦公室主任期間，通過積極探索、整合資源、統(tǒng)籌力量，推進(jìn)DMA分區(qū)計量工作，加大管網(wǎng)漏損分析和精準(zhǔn)“癥治”力度，供水產(chǎn)銷差率下降12%，節(jié)約直接經(jīng)濟(jì)成本共420余萬元。

一分耕耘，一分收獲。王小鋒以極端負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，贏得了上級部門和公司黨委的高度肯定，2017年9月他被公司黨委任命為總工程師。在總工程師任上，他組織重新修訂完善了公司各種安全操作規(guī)程，保證工藝文件、技術(shù)資料和工具設(shè)備符合規(guī)范要求。同時，針對各個部門實(shí)際，采取不同的形式廣泛開展職工業(yè)務(wù)技能和安全教育培訓(xùn)，并著力加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的督導(dǎo)檢查，有效地提升了公司員工的業(yè)務(wù)技能水平、安全意識和安全能力，為企業(yè)增量保質(zhì)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。